Profesjonalna
i kompleksowa
obsługa wierzytelności

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

I. Postanowienia Ogólne

1. Deptone Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ustala regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną („Regulamin").
2. Niniejszy Regulamin stanowi Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z zm.).
3. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej www.deptone.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług.

II. Definicje

Definicje sformułowań użytych w Regulaminie:

1. Usługodawca – Deptone Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Śremie przy ul. Grunwaldzkiej 27c (63-100), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000541824, NIP: 0000804246, REGON: 384388268, kapitał zakładowy 5 000,00 zł w całości wpłacony.
2. Ustawa – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z zm.).
3. Użytkownik – oznacza pełnoletnią osobę fizyczną korzystającą z usług w ramach zasobów Serwisu w zakresie przewidzianym w Regulaminie.
4. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego.
5. Strona Internetowa lub Serwis – oznacza stronę www.deptone.pl, za pośrednictwem której klient ma możliwość korzystania z Usług o których mowa w niniejszym Regulaminie.

III. Przedmiot Regulaminu

1. Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę, za pośrednictwem Strony Internetowej dostępnej w Internecie pod adresem www.deptone.pl, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że zakazane jest dostarczanie do Usługobiorcy treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści mogących wprowadzić w błąd oraz treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów teleinformatycznych.

IV. Zakres Usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną Usługi, a w szczególności:
   1. Możliwości dokonania płatności w związku z posiadanym zobowiązaniem za pośrednictwem podmiotów świadczących usługi płatnicze.

V. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną i elementy bezpieczeństwa wdrożone przez Usługodawcę

1. Do podstawowych, potencjalnych, zagrożeń związanych z korzystaniem z Usługi świadczonej drogą elektroniczną (Internet) należą w szczególności:
   1. złośliwe oprogramowanie (ang. Malware) – różnego rodzaju aplikacje lub skrypty mające szkodliwe, przestępcze lub złośliwe działanie w stosunku do systemu teleinformatycznego użytkownika sieci, takie jak wirusy, robaki, trojany;
   2. programy szpiegujące (ang. Spyware) – programy śledzące działania użytkownika, które gromadzą informacje o użytkowniku i wysyłają je – zazwyczaj bez jego wiedzy i zgody – autorowi programu;
   3. spam – niechciane i niezamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców, często zawierające treści o charakterze reklamowym;
   4. wyłudzanie poufnych informacji osobistych (np. haseł) przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję (ang. Phishing);
   5. włamania do systemu teleinformatycznego użytkownika z użyciem narzędzi hackerskich;
   6. kryptoanaliza – możliwość odnalezienia słabości systemu kryptograficznego w celu umożliwienia jego złamania lub obejścia.
2. Użytkownik, aby uniknąć powyższych zagrożeń, powinien zaopatrzyć swój komputer i inne urządzenia elektroniczne, które wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i zaporę sieciową (firewall). Program taki powinien być stale aktualizowany.
3. Świadczenie usług odbywa się z wykorzystaniem bezpiecznego protokołu https://.
4. Połączenie jest szyfrowane.

VI. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu.
2. Regulamin udostępniony jest Usługobiorcy nieodpłatnie w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.
3. W celu prawidłowego korzystania wymagane są:
   1. Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7.0 (lub wyższa) albo Mozilla Firefox, Chrome w najnowszej aktualnie wersji;
   2. Możliwość korzystania z JavaScript oraz cookies.
4. Zaleca się by komputer, z którego loguje się na Konto Użytkownik był wyposażony w legalne oprogramowanie, posiadał na bieżąco aktualizowane oprogramowanie antywirusowe i firewall. Ustawienia bezpieczeństwa przeglądarki powinny być ustalone na poziomie co najmniej średnim.
5. Wyłączenie obsługi cookies nie blokuje możliwości korzystania z usług, ale może w szczególnych przypadkach powodować utrudnienia w połączeniu z Serwisem. W takim przypadku Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z braku aktywnej obsługi cookies przez Użytkownika.

Korzystanie z Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, nie oznacza nabycia przez Użytkownika prawa własności ani innych korzyści w odniesieniu do jakichkolwiek treści na nim się znajdujących. Użytkownik może korzystać z Serwisu jedynie w zakresie dozwolonym w przepisach obowiązującego prawa oraz Regulaminu.

VII. Przetwarzanie danych osobowych

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkownika zawiera Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
3. Usługodawca oświadcza, że z uwagi na publiczny charakter sieci Internet korzystanie z usług może wiązać się z ryzykiem, które Użytkownik akceptuje godząc się na korzystanie z publicznych kanałów teleinformatycznych.
4. Przesyłanie danych osobowych oraz proces autoryzacji odbywają się za pomocą bezpiecznego protokołu https://.

VIII. Dostępność

1. Serwis jest optymalizowany pod kątem zgodności z wymogami Ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

IX. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących Usług.
2. Wszelkie reklamacje Użytkownik może składać w formie pisemnej, w formie elektronicznej za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@deptone.pl.
   • Reklamacje, o których mowa w punkcie 2 powyżej, będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania przez Usługodawcę.
   • Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie pisemnej. Na wniosek Użytkownika może ona być doręczona pocztą elektroniczną.

X. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transmisji danych, w szczególności spowodowane awarią systemów teleinformatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania oraz z powodu opóźnień w działaniu zewnętrznego operatora zapewniającego transmisje danych.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Serwisu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. Ze względów bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy, Usługodawca ma prawo zablokować lub czasowo zawiesić dostęp do Serwisu na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości informując o tym jednocześnie Użytkownika.
3. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe w związku z Serwisem lub jego użytkowaniem bądź niemożnością użytkowania przez Użytkownika lub w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub systemu informatycznego.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, a o planowanych zmianach zobowiązuje się powiadomić Użytkownika przed ich wejściem w życie.
5. W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu, Usługodawca zamieści tekst jednolity Regulaminu na stronie internetowej www.deptone.pl.

Załącznik nr 1 – Klauzula informacyjna

(zgodnie z art. 14 RODO – dane pozyskane w inny sposób niż od osoby, której dane dotyczą)

Zgodnie z art. 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – „RODO"), informujemy o zasadach przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest: Deptone Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w: 63-100 Śrem ul. Grunwaldzka 27C NIP: 7822870133, KRS: 0000804246 (dalej: „Administrator").

2. Inspektor Ochrony Danych

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z tym przetwarzaniem. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych:

• Adres e-mail: IOD@deptone.pl
• Adres korespondencyjny: ul. Grunwaldzka 27C, 63-100 Śrem (z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych").

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:

• Wykonywanie czynności windykacyjnych: kontaktowanie się z osobą posiadającą zobowiązanie (telefonicznie, listownie, mailowo), wysyłanie wezwań do zapłaty oraz obsługa płatności przeterminowanych. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora lub stronę trzecią (wierzyciela pierwotnego), polegający na dochodzeniu roszczeń majątkowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Postępowanie sądowe i egzekucyjne: w przypadku braku dobrowolnej spłaty, dane będą przetwarzane w celu uzyskania nakazu zapłaty lub wyroku sądowego, a następnie skierowania sprawy do egzekucji komorniczej. Przetwarzanie to jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 9 ust. 2 lit. f RODO). art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (dochodzenie roszczeń).
• Wypełnienie obowiązków prawnych: w tym obowiązków wynikających z przepisów o rachunkowości i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Kategorie przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych: dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL), dane kontaktowe (adres zamieszkania/korespondencyjny, numer telefonu, e-mail), dane dotyczące zobowiązania (kwota długu, składowe długu, tytuł prawny, data wymagalności).

5. Źródło pochodzenia danych

Pani/Pana dane osobowe nie zostały pozyskane bezpośrednio od Pani/Pana, lecz otrzymane od pierwotnego wierzyciela: Everest Finanse Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu lub Everest Finanse Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością na podstawie umowy cesji wierzytelności lub umowy zlecenia windykacji.

6. Odbiorcy danych

Pani/Pana dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora (np. dostawcy usług IT, firmy obsługujące korespondencję, kancelarie prawne) – na podstawie umów powierzenia przetwarzania.
• Sądy powszechne – w celu uzyskania orzeczenia sądowego.
• Komornicy sądowi – w celu prowadzenia postępowania egzekucyjnego.
• Biura Informacji Gospodarczej – na zasadach określonych w ustawie o udostępnianiu informacji gospodarczych.
• Podmiotom świadczącym usługi płatnicze – w celu realizowania płatności.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do dochodzenia roszczenia (do momentu całkowitej spłaty zadłużenia lub prawomocnego zakończenia postępowania egzekucyjnego), a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z obsługą zobowiązania.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługuje Pani/Panu prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych (art. 16 RODO).
• Usunięcia danych (art. 17 RODO), w sytuacjach przewidzianych prawem.
• Ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
• Przenoszenia danych (art. 20 RODO).
• Wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) – ma Pani/Pan prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora. W takim przypadku Administrator przestanie przetwarzać dane w tych celach, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Pani/Pana interesów, praw i wolności lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

9. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).

10. Przekazywanie danych poza UE i profilowanie

Dane osobowe nie są przekazywane poza Unię Europejską ani EOG oraz nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.